地域の保険会社コンソーシアムが支援する遠隔医療ネットワークMedinet Allianceが、本国での2年間の運営を経て、新たに東南アジア4カ国へのサービス展開を進めている。
同サービスは非同期の症状トリアージチャットとオンデマンドのビデオ診療を組み合わせ、一般的な総合診療医を介するゲートキーパー方式ではなく、AIを活用した初期問診に基づいて適切な専門医層へ直接振り分ける。同社によれば、既存市場では専門医受診までの平均待ち時間が数週間から4日未満に短縮されたという。
このモデルでは保険会社の支援が重要な役割を果たしている。参加プランは非同期トリアージの自己負担分を全額免除しており、早期の専門医振り分けが診断の遅れに伴う将来的なコストを削減するとの見立てに基づいている。
展開にあたっては各新市場で現地の専門医ネットワークを構築する必要があり、同社はこれがテクノロジーそのものよりも主要なボトルネックになると述べている。